Politique de remboursement

Chez VOILÀ WEAR, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si ce n'est pas le cas, nous acceptons les retours et les échanges sous certaines conditions.

1. Retours

• Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un produit.
• Le produit doit être dans son état d’origine, non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

2. Échanges

• Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez nous envoyer une demande de retour avant d’effectuer un nouvel achat.
• Les échanges sont soumis à disponibilité du stock.

3. Remboursement

• Une fois le retour réceptionné et inspecté, un remboursement sera effectué sur le mode de paiement d’origine.
• Le remboursement peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables après validation du retour.

4. Procédure de retour

• Contactez-nous à info@voilawear.com ou remplissez le formulaire de retour sur notre site.
• Nous vous fournirons les instructions détaillées pour retourner votre produit.