Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 25 février 2025

Bienvenue sur le site VOILÀ WEAR. En accédant à notre site et en effectuant un achat, vous acceptez nos Conditions Générales de Vente (CGV). Nous vous encourageons à lire attentivement ces conditions avant d'utiliser notre site et nos services.

1. Présentation du site

Ce site est exploité par VOILÀ WEAR. Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à VOILÀ WEAR. Nous mettons à votre disposition ce site, y compris toutes les informations, outils et services qui y sont disponibles, sous réserve de votre acceptation des présentes Conditions Générales de Vente (CGV).

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique permettant de vendre nos produits.

2. Conditions d'utilisation du site et des services

  • En utilisant ce site, vous déclarez avoir l'âge légal dans votre pays de résidence ou avoir obtenu le consentement d'un représentant légal.
  • Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ni violer les lois en vigueur.
  • Il est interdit d’introduire des virus ou tout autre code malveillant. Toute violation entraînera la résiliation immédiate de vos accès à nos services.

3. Produits et disponibilité

  • Nos produits sont disponibles exclusivement en ligne sur notre site.
  • Certains articles peuvent être proposés en quantités limitées et sont soumis à nos politiques de retour et d’échange.
  • Nous nous efforçons de présenter les produits avec des photos et descriptions précises, mais nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs sur votre écran soit parfaitement fidèle.
  • Nous nous réservons le droit de limiter ou d’annuler les commandes passées à notre seule discrétion.

4. Prix et paiement

  • Tous les prix sont affichés en euros (€) et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.
  • Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment sans préavis.
  • Le paiement est dû au moment de la commande et peut être effectué via carte bancaire, PayPal ou d'autres méthodes sécurisées.

5. Expédition et livraison

  • Nous livrons uniquement en France métropolitaine. Pour les autres destinations, merci de nous contacter avant de passer commande.
  • Les délais de livraison varient entre 2 et 5 jours ouvrables après confirmation de paiement.
  • Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination.
  • Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.

➝ Plus de détails dans notre Politique de livraison.

6. Retours et remboursements

  • Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
  • Les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés et non lavés.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
  • Un remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrables après réception du retour.

➝ Consultez notre Politique de retour pour plus de détails.

7. Sécurité et confidentialité des données

  • Vos informations personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
  • Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données.

8. Propriété intellectuelle

  • Tous les éléments du site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.
  • Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces contenus est strictement interdite.

9. Responsabilité et garanties

  • Nous ne garantissons pas que l'utilisation de nos services sera ininterrompue ou exempte d’erreurs.
  • En cas de problème avec un produit, notre responsabilité se limite au montant payé pour l'article concerné.

10. Droit applicable et litiges

  • Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
  • En cas de litige, nous privilégions une solution à l’amiable avant toute action en justice.

11. Modifications des conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa publication.