Politique de livraison

Nous nous engageons à vous offrir un service de livraison rapide et fiable en France.

1. Zones de livraison

• Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.
• Pour les livraisons vers les DOM-TOM, veuillez nous contacter avant de passer commande.

2. Modes de livraison

• Nous utilisons des transporteurs de confiance comme La Poste, Mondial Relay et d’autres services adaptés.
• Le mode de livraison est sélectionné en fonction de votre adresse et des options disponibles au moment de la commande.

3. Délais de livraison

• Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
• Les délais de livraison varient entre 2 et 5 jours ouvrables selon votre lieu de résidence.
• En cas de retard, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

4. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de l’adresse de livraison.
• Vous pourrez consulter les frais avant la validation de votre commande.
• Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées à partir d’un certain montant d’achat.

5. Suivi de commande

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

6. Problèmes de livraison et retours

• Si vous recevez un produit endommagé, incorrect ou incomplet, contactez-nous dans un délai de 14 jours après réception.
• Nous vous indiquerons la procédure à suivre pour le retour ou l’échange.